{"id":306,"date":"2022-05-16T10:06:46","date_gmt":"2022-05-16T15:06:46","guid":{"rendered":"https:\/\/publifix.net\/blog\/?p=306"},"modified":"2022-05-16T10:07:19","modified_gmt":"2022-05-16T15:07:19","slug":"como-se-reconstruye-una-marca-despues-de-una-crisis%ef%bf%bc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publifix.net\/blog\/como-se-reconstruye-una-marca-despues-de-una-crisis%ef%bf%bc\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo se reconstruye una marca despu\u00e9s de una crisis?"},"content":{"rendered":"\n<p>Tras sufrir una crisis de reputaci\u00f3n, <strong>es esencial reparar la imagen<\/strong> de la marca para que esta logre sobrevivir, lo cual no es tarea f\u00e1cil, pues como menciona Paola de la Barreda, co-fundadora de PRP en el 4to foro de Comunicaci\u00f3n Corporativa y de <a href=\"https:\/\/publifix.net\/relaciones_publicas_online\">Relaciones P\u00fablicas<\/a>, esto se debe trabajar desde <strong>todos los niveles de la organizaci\u00f3n<\/strong>, pues es importante que los colaboradores conozcan la empresa, sepan cuales son sus valores y prop\u00f3sitos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cEs m\u00e1s dif\u00edcil reponer la reputaci\u00f3n que construir una desde cero<\/em>\u201d &#8211; Paola de la Barreda<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 conlleva reconstruir una marca?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En este caso, se debe reconstruir la imagen ante los stakeholders, socios y clientes para poder recuperar su lealtad, de lo cual debe encargarse un <strong>equipo especializado<\/strong> que deber\u00e1 replantear los objetivos de la organizaci\u00f3n y establecer una estrategia de comunicaci\u00f3n, tanto interna como externa, para <em>lograr conectar nuevamente con sus consumidores y demostrar qu\u00e9&nbsp;hace \u00fanica a la empresa y cu\u00e1l es su valor.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Warren Bennis una vez dijo: <em>La <strong>confianza<\/strong> es el lubricante&nbsp;que hace posible que las organizaciones trabajen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para lograr una buena reconstrucci\u00f3n, es importante tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Se debe <strong>conocer bien la trayectoria de la marca<\/strong>, pues esto ayudar\u00e1 a definir mejor los objetivos y valores por los que se trabajar\u00e1n, y de esta manera, establecer una buena estrategia.<\/li><li>Es de suma importancia tener claros los aspectos que deben ser cambiados, es decir, lo que se espera de la marca, por lo que <strong>involucrar a los consumidores<\/strong> para conocer su opini\u00f3n debe estar dentro de tu plan.<\/li><li>Al establecer los <strong>objetivos<\/strong>, ser\u00e1 m\u00e1s sencillo planificar las <em>tasas de crecimiento, costos de inversi\u00f3n, comparar los recursos antiguos y nuevos, y por supuesto, conocer los beneficios que traer\u00e1 la reconstrucci\u00f3n.&nbsp;<\/em><\/li><li>Plasmar la nueva imagen de la marca es esencial, por lo que el logo, empaques, materiales audiovisuales y todo lo que logre destacar la imagen de la marca debe estar dentro de los <strong>cambios<\/strong> que deben tomarse en cuenta.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Finalmente, se debe comunicar la nueva imagen con clientes, socios, trabajadores a trav\u00e9s de un manual en donde se especifiquen todos los cambios. El c\u00f3mo, cu\u00e1ndo, por qu\u00e9 y cu\u00e1les son sus beneficios. Tambi\u00e9n, se recomienda <em>realizar un lanzamiento con semanas de antelaci\u00f3n, para generar inter\u00e9s e intriga, para enganchar a viejos y nuevos consumidores.<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Recuerda, es importante asegurarse de que todo aquello que deseas comunicar sea escuchado. Para ello, puedes enviar comunicados a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/publifix.net\/relaciones_publicas_online\">Publifix<\/a>, una herramienta de distribuci\u00f3n de notas de prensa, tambi\u00e9n, debes ponerte en contacto con periodistas con los que te relacionas y, sobre todo, responder a aquellos que han estado escribiendo acerca de la crisis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras sufrir una crisis de reputaci\u00f3n, es esencial reparar la imagen de la marca para que esta logre sobrevivir, lo cual no es tarea f\u00e1cil, pues como menciona Paola de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":307,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-306","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria","entry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.7.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo se reconstruye una marca despu\u00e9s de una crisis? 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